ゆうざんゆうざん

お知らせ

よくあるご質問FAQ

お客様よりお寄せいただくことが多いご質問をご紹介しております。

■ご予約

お子様用の色浴衣、可愛いスリッパやアメニティもご用意しております。
お子様の基本料金は以下の通りです。※日付により価格が変動となる場合がございます。
●小学生:大人料金の70%、食事は「大人料理に準ずるもの」、布団付となります。
●幼児:大人料金の50%、食事は「お子様ランチ」布団付となります。
●布団のみは、3,300円(税込)となります。
●幼児(食事布団なし):施設使用料2,200円(税込)がかかります。
※お料理のみのお子様の受け入れはございません。

■温泉

【ご入浴ご利用時間】
■ご利用時間:15:00~翌朝9:30
立ち寄り入浴は、15:00~19:00
23時以降のお一人様でのご入浴はご遠慮ください。※朝3時半~4時半までの1時間清掃のためご入浴できません。また、11月~3月(時期は前後する場合がございます)は、深夜1時~5時の入浴は不可となります。
泉質は単純硫黄泉(低張性アルカリ性高温泉)浸かってみるとすぐに実感できる独特のとろりとした湯ざわりは、身体に優しくなじみ、お肌もすべすべに。
【入浴上の注意】
●入浴前の注意
1)食事の直前、直後及び飲酒後の入浴は避けること。酩酊状態での入浴は特に避けること。
2)過度の疲労時には身体を休めること。
3)運動後30分程度の間は身体を休めること。
4)高齢者、子ども及び身体の不自由な人は、1人での入浴は避けることが望ましいこと。
5)浴槽に入る前に、手足から掛け湯をして温度に慣らすとともに、身体を洗い流すこと。
6)入浴時、特に起床直後の入浴時などは脱水症状等にならないよう、あらかじめコップ一杯程度の水分を補給しておくこと。
●入浴方法
1)入浴温度 高齢者、高血圧症若しくは心臓病の人又は脳卒中を経験した人は、42℃以上の高温浴は避けること。
2)入浴形態 心肺機能の低下している人は、全身浴よりも半身浴又は部分浴が望ましいこと。
3)入浴回数 入浴開始後数日間は、1日当たり1~2回とし、慣れてきたら2~3回まで増やしてもよいこと。
4)入浴時間 入浴温度により異なるが、1回当たり、初めは3~10分程度とし、慣れてきたら15~20分程度まで延長してもよいこと。
●入浴中の注意事項
1)運動浴を除き、一般に手足を軽く動かす程度にして静かに入浴すること。
2)浴槽から出る時は、立ちくらみを起こさないようにゆっくり出ること。
3)めまいが生じ、又は気分が不良となった時は、近くの人に助けを求めつつ、浴槽から頭を低い位置に保ってゆっくり出て、横になって回復を待つこと。
●入浴後の注意
1)身体に付着した温泉成分を温水で洗い流さず、タオルで水分を拭き取り、着衣の上、保温及び30分程度の安静を心掛けること(ただし、肌の弱い人は、刺激の強い泉質(例えば酸性泉や硫黄泉等)や必要に応じて塩素消毒が行われている場合には、温泉成分等を温水で洗い流した方がよいこと)。
2)脱水症状等を避けるため、コップ一杯程度の水分を補給すること。
●湯あたり
温泉療養開始後おおむね3日~1週間前後に、気分不快、不眠若しくは消化器症状等の湯あたり症状又は皮膚炎  などが現れることがある。このような状態が表れている間は、入浴を中止するか、又は回数を減らし、このような状態からの回復を待つこと。
●その他
浴槽水の清潔を保つため、浴槽にタオルは入れないこと。
http://www.kamiyamada-onsen.co.jp/index.html
上山田温泉株式会社様HPより抜粋

■客室

【ルームサービス】
提供時間は19時までとさせていただいております。
ドリンクのご注文がございましたらフロントまで内線でお問合せ下さい。
氷は500円でご提供しております。
【貸し出し】
フロントにて貸し出し品のレンタルも行っております。
将棋(有料)・囲碁(有料)・マージャン(有料)等、ご希望の場合はフロントまでお越し下さい。
時間外でのご要望につきましてはフロントまでお出かけください。
■飲料の提供…自動販売機コーナーをご利用ください。
■その他のご要望…随時対応させていただいております。

■食事

当館はお子様はお子様ランチ対応となります。
大人と同じお料理をご希望の方は大人でご予約ください。
旬樹庵グループでは、食物アレルギーをお持ちのお客様にも安心してお食事をお楽しみいただけますよう、料理ページに記載の通り対応をさせていただいております。食物アレルギーをお持ちのお客様はご予約時にお申し出ください。
【1泊2食付きプランご利用】
チェックインは15時から18時までとさせていただいております。お食事提供可能時間は下記のとおりです。チェックイン時間が17時を過ぎる場合、必ず当館までご一報ください。
■夕食 18:00 / 18:30
※18:30までにチェックインできない場合は、ご夕食の提供ができません。
また、お料理のお取り置きはできません。ご旅行計画上チェックイン時間に間に合わない場合は、1泊朝食付きもしくは素泊まりプランのご利用をお勧めさせていただいております。
(当日のプラン変更はできません)
※ご利用当日に何らかの理由によりご夕食をキャンセルされた場合、それに伴う差額の返金は行っておりません。
※お食事は 夕・朝食共に宴会場となります。個室食・部屋食は、指定のプランをお選びください。
※ご宴会の場合、個室でのご用意は基本10名様から承ります。お電話にてご相談ください。
■朝食 7:30
【1泊朝食付き・素泊まりプランご利用】
チェックインは15時から23時までとさせていただいております。
チェックイン時間が18時を過ぎる場合、必ず当館までご一報ください。
上記条件をご確認の上、ご予約くださいますようお願い申し上げます。

■館内設備

■カーナビへの登録について
電話番号による経路検索…026-275-2333
住所による経路検索…〒389-0821 長野県千曲市上山田温泉2-32-11
名前による経路検索…湯楽 ゆうざん(ユラク ユウザン)
■駐車場完備(ご宿泊の方は無料)
お車でお越しのお客様
・当館前の道を挟んだ向かい側が駐車場スペースとなっております。
・奥から詰めてご駐車下さい。
(満車の場合近隣駐車場をご案内する場合がございます。ご了承下さい。)

■その他

しなの鉄道戸倉駅が最寄の駅となります。旬樹庵グループのりあい送迎バスは、行き2便、帰りは1便運行しております。ご利用ご希望の場合は、事前にご予約下さい。 長野県東北信地区、送迎バスのご案内【要予約】
マイクロバスは、20名様前後までOK!長野県東北信地区の送迎バスをご利用の方はご相談ください。
お問い合わせ:TEL026-275-2333
ご精算方法は下記のとおりです。
①現金払い
現地決済につきましては、現金のみとなります。
※チェックアウト時にクレジットカード清算はできませんのでご注意ください。
②事前カード決済
※公式サイト予約システム、じゃらん、楽天、るるぶ、一休からの予約についてのみ事前カード決済が可能です。
※玄関開錠は6:00です。チェックアウト開始は7:30からとなります。お早い出発をご計画の際にはチェックイン時にお伝えください。9:30以降はチェックアウト・ご精算が混雑いたします。スムーズなチェックアウトを心掛けておりますが予めご了承ください。
記念日について、当館でご用意させていただける内容は下記のとおりです。
■ケーキ(有料)
サイズやネーム・ご予算及び提供のタイミング等お知らせください。宿泊日から起算して3日前までのご注文となります。
■花束(有料)
花の種類やサイズ及びご予算及び提供のタイミング等お知らせください。宿泊日から起算して3日前までのご注文となります。
■その他
プレゼント等のお持込みは容認させていただいております。ただし、管理はお客様自身で行っていただいております。また、飲食物の食事会場へのお持込みはご遠慮いただいております。
■別注料理等
ご夕食の追加のお料理は現在お受けしておりません。
新型ウイルス感染拡大防止のために、下記内容につきましてご理解ご協力をお願い申し上げます。
①密を回避するためスタッフとお客様の距離を適正に管理いたします。
②スタッフの客室への出入りをできる限り防ぐため、予めお布団を敷かせいていただいております。お部屋にスタッフがお邪魔することはございませんのでごゆっくりお過ごしください。
③換気のため適宜窓等の開放を行っております。
■門限は特に設けておりません。
お戻りが遅くなる場合、フロントへお声掛けいただければ幸甚です。
■館内照明は21時頃一部消灯となります。